La buyer persona è una rappresentazione semi-fittizia del cliente ideale di un’azienda. È una descrizione dettagliata del cliente ideale, basata su dati demografici, comportamentali, psicologici e di altre informazioni pertinenti.
La buyer persona aiuta le aziende a comprendere meglio le esigenze e le motivazioni dei loro clienti, consentendo loro di creare prodotti e servizi migliori e di adottare una comunicazione più mirata.
“Le Buyer Persona sono il fulcro centrale di ogni strategia di marketing: nessuno può pensare di vendere qualcosa se prima non ha chiaro il profilo delle persone alle quali si vuole vendere quel qualcosa.”
extrasys.it
Per creare una buyer persona, le aziende raccolgono dati su base di interviste, sondaggi, analisi delle statistiche del sito web, dati di acquisto e altri fonti di informazioni pertinenti. Questi dati vengono poi utilizzati per creare una rappresentazione dettagliata del cliente ideale, che comprende informazioni come l’età, il genere, la professione, le abitudini di acquisto, le sfide, i bisogni, le preoccupazioni, le preferenze di acquisto, i canali di comunicazione preferiti e altro ancora.
La buyer persona è un elemento fondamentale del processo di marketing, poiché aiuta le aziende a comprendere meglio il loro pubblico di riferimento e a sviluppare strategie di marketing più efficaci.
Come si definisce una buyer persona
Per creare una buyer persona, è necessario seguire alcuni passaggi chiave:
Raccolta di dati: In primo luogo, è necessario raccogliere dati sui propri clienti esistenti, come le informazioni demografiche, le abitudini di acquisto, le preferenze e le sfide. Questi dati possono essere raccolti attraverso sondaggi, interviste, analisi delle statistiche del sito web, dati di acquisto e altri fonti di informazioni pertinenti.
Identificazione di modelli: Una volta raccolti i dati, è possibile analizzarli per identificare modelli comuni tra i propri clienti. Ad esempio, potrebbe emergere che la maggior parte dei propri clienti sono donne di età compresa tra i 25 e i 35 anni, che lavorano nel settore tecnologico e che hanno un reddito medio-alto.
Creazione della persona: Con i dati raccolti e analizzati, è possibile creare una rappresentazione semi-fittizia del cliente ideale, conosciuta come buyer persona.
La buyer persona dovrebbe comprendere informazioni come l’età, il genere, la professione, le abitudini di acquisto, le sfide, i bisogni, le preoccupazioni, le preferenze di acquisto, i canali di comunicazione preferiti e altro ancora.
Verifica: Infine, è importante verificare la precisione della buyer persona attraverso ulteriori ricerche e analisi. Ciò garantirà che la buyer persona sia accurata e rappresenti il pubblico di riferimento in modo efficace.
Una volta creata la buyer persona, le aziende possono utilizzarla per creare messaggi di marketing mirati e sviluppare prodotti e servizi che soddisfino meglio le esigenze dei propri clienti.
Facciamo un esempio di una buyer persona
Una volta raccolti tutti i dati e raggruppati per affinità tra di loro, avremo in mano una scheda dettagliata del nostro cliente ideale. Ecco un esempio di buyer persona per un’azienda che vende prodotti per la cura della pelle naturale:
Nome: Sara
Età: 30
Occupazione: Copywriter freelance
Stato civile: Single
Località: Milano, Italia
Background: Sara è una donna di 30 anni che vive a Milano. Lavora come copywriter freelance ed è appassionata di fitness e yoga. È molto attenta alla sua salute e cerca di seguire uno stile di vita sano ed equilibrato. Inoltre, è molto preoccupata per l’ambiente e cerca di ridurre la sua impronta ecologica.
Obiettivi: Sara vuole mantenere una pelle sana e radiosa, evitando l’utilizzo di prodotti chimici dannosi per l’ambiente. Desidera utilizzare prodotti per la cura della pelle naturali e biologici che siano efficaci e rispettosi dell’ambiente.
Sfide: Sara ha una pelle sensibile e ha avuto problemi di acne in passato. Inoltre, lavorando come copywriter, trascorre molte ore davanti al computer, il che può causare secchezza o irritazione degli occhi.
Canali preferiti: Sara segue diversi blog e siti web che trattano di benessere, fitness e stile di vita sano. Inoltre, utilizza molto Instagram per seguire influencer nel settore della cura della pelle naturale.
Valori: Sara valorizza molto l’ambiente e cerca di ridurre la sua impronta ecologica. Inoltre, apprezza l’onestà e la trasparenza nelle informazioni sui prodotti che acquista.
Quindi, come abbiamo visto in questo articolo, conoscere la buyer persona di riferimento è fondamentale per creare messaggi pubblicitari mirati e per scegliere i canali di marketing più efficaci per raggiungerla.
Hai già promosso la tua attività online?
Hai mai pensato di promuovere la tua attività online?
Se vuoi farlo e vuoi ricevere qualche informazione in più, oppure vuoi una consulenza sulla migliore strategia da utilizzare, inviaci un’email a hello@cecchinisentieri.com oppure visita la nostra pagina dei contatti, saremo felici di risponderti e perché no, iniziare una collaborazione per raggiungere i tuoi obiettivi.